Cómo 4 Marcas Están Utilizando La Tecnología Para Hacer Que Las Compras Sean Más Personales

2024 Autor: Francis Oldridge | [email protected]. Última modificación: 2023-12-16 20:38

El thriller de ciencia ficción de Philip K. Dick Minority Report se ha convertido en piedra de toque tanto para los anunciantes como para los minoristas; haciendo referencia a la escena en la que el personaje de Tom Cruise, John Anderton, es llamado por su nombre mientras se mueve por una escena … y por otra después de que se sometió a una cirugía de reemplazo ocular incompleta. Si bien la mayoría de los observadores condenan la escena como espeluznante, la unión de la tecnología de vanguardia y el comercio minorista definitivamente está cambiando la experiencia de compra, generalmente para mejor. Si bien las historias escandalosas sobre compartir datos personales ciertamente han estado en los titulares últimamente, todavía hay muchas formas en que la tecnología puede agregar diversión a la experiencia de compra. Hablamos con cuatro marcas diferentes que utilizan tecnología para hacer que su experiencia de compra sea más agradable, más personalizada e incluso más efectiva.

Estándar de nudo

Ingrese a cualquier ubicación de la tienda de ropa personalizada Knot Standard y será recibido con una experiencia de compra personalizada adecuada. Los televisores de alta definición esparcidos por todo el espacio mostrarán una mezcla de imágenes fijas y en movimiento: todas adaptadas a sus necesidades de compra del día. ¿Buscas un gran abrigo deportivo? Las exhibiciones contarán con las ofertas sugeridas por la marca para la temporada, desde modelos con ropa hasta naturalezas muertas; Completo con sugerencias de emparejamiento y primeros planos de muestras de telas. ¿Ya eres cliente? Incluso incluirán artículos de su guardarropa Knot Standard existente que funcionarán con las nuevas recomendaciones.

El cofundador Matt Mueller lo describe como “como entrar en su propia galería de arte. A medida que nuestros estilistas obtienen comentarios del cliente, pueden concentrarse en lo que le gusta o no le gusta, por lo que para cuando se sientan para la consulta real, es casi una ocurrencia tardía.

El sistema es fácil de usar para el consultor. Mueller incluso jugó con el uso de comandos de Siri para la presentación en un momento dado, pero pareció romper la conversación entre el estilista y el cliente. Una vez que el estilista y el cliente están listos para sentarse y tomar las decisiones finales, la presentación se traslada con ellos a un entorno privado donde se muestran imágenes seleccionadas para complementar las muestras, las opciones de botones, etc.

“Incluso podemos incluir fotografías personalizadas de los clientes”, agrega Mueller, “algo que hemos hecho cuando los clientes se apoderan de nuestro espacio para eventos especiales (como accesorios para bodas). Tendremos varias exhibiciones configuradas con esmoquin, luego usaremos las exhibiciones para mostrar otras formas de usar y estilizar los looks.

La diversión no termina al irse. “Proporcionamos un manual de instrucciones para nuestra ropa: cómo usarla, cómo combinarla con elementos existentes en su guardarropa. Toda la información está disponible en el micrositio que se crea a partir de las imágenes que usamos en la tienda. Simplemente tome una foto del código QR que incluimos dentro de nuestras prendas para sugerencias de opciones … por supuesto, también haremos algunas sugerencias para algunas cosas nuevas que combinen con esa pieza, por lo que querrá volver al estudio más tarde.

Tienda Knot Standard

Método de mezclilla

Lleva esa experiencia personalizada a tu guardarropa de mezclilla con la empresa australiana Method of Denim. En el sitio web de la marca, los clientes comienzan eligiendo entre una selección de estilos generales de siluetas delgadas, rectas o delgadas en lavado, vintage, índigo o negro. En el siguiente paso, los compradores responden algunas preguntas clave como altura, peso y tamaño estándar; y siga con un puñado de medidas de sus pantorrillas, muslos, trasero, etc. No se preocupe, amigo: el sitio proporciona imágenes y videos fáciles de seguir para cada paso. El algoritmo de MOD luego predice el mejor ajuste para su cuerpo. (Recorrimos el proceso y fue bastante fácil. Sugerimos facilitar la vida con una cinta métrica del sistema métrico. Tampoco estaría de más tener otro par de ojos disponible para ayudar con la lectura de las medidas). Cuando haya terminado con la parte científica, seleccione entre dobladillos recortados, enrollados, cortados o regulares. Incluso puede agregar detalles angustiados, letras o seleccionar entre los gráficos y parches de Method.

La buena noticia es que, al no mantener ningún inventario y hacer cada par por encargo, hay una gran contribución a la sostenibilidad. No se envían jeans a todo el mundo para que terminen apilados en la papelera de venta. La mala noticia es que los jeans cuestan un poco más que un par de más de $ 200, más gastos de envío, etc., y tendrás que esperar alrededor de un mes para que te entreguen los jeans. Pero al final, tendrás un par de jeans "perfectos". Los mismos procesos también están disponibles para chaquetas de mezclilla, sudaderas con capucha, sudaderas y camisetas, así que téngalo en cuenta para los regalos de despedida de soltero en Instagram. Por supuesto, al igual que los trajes personalizados, estos jeans también son perfectos para hombres atléticos difíciles de ajustar o para cualquier persona con problemas de peso (la marca puede manejar hombres de poco más de 4 pies hasta aproximadamente 7 pies de altura, tallas de cintura de 26 a 60 pulgadas)

Método de compra de mezclilla

T-Bô

En términos generales, lo que hay en el cajón de la ropa interior de un chico está entre él y, bueno, quien lo esté viendo en ropa interior … sin contar a los otros chicos en el vestuario, por supuesto. No pensaría que toda la comunidad necesitaría, o querría, participar, hasta ahora.

T-Bô lleva el concepto de crowdsourcing a otra dimensión al invitar a hombres de todo el mundo a participar en el diseño de ropa interior o, como dice la marca, convertirse en "agentes de conocimientos co-creativos". La marca fue fundada en 2017 por Roy Bernheim y Allan Perrottet en Suiza. La pareja se comprometió a crear una colección que sea sostenible, pero que no comprometa la comodidad, el estilo o la función. La red actual de cocreadores de la marca incluye (según el último recuento) más de 126.000 miembros. Los agentes ofrecen información sobre todo, desde el color hasta el ajuste, que la empresa utiliza para crear prototipos para que la red los pruebe. Después de recopilar los comentarios de los probadores, el diseño se modifica y ajusta aquí y allá para que el producto final se pueda ofrecer al público en general.

Los resultados actuales de la colaboración masiva incluyen los estilos de ropa interior The Must Have, The Ballsy y The Comfy AF, cada uno ofrecido como calzoncillo y calzoncillo. Por supuesto, también está la camiseta The Must Have para completar el cajón de tu ropa interior. También nos encantan las opciones de color de la marca, incluidos tonos como el azul Surf The Web y Pirate Black Stripes.

Sin embargo, el concepto va más allá del merchandising e incluye información sobre contenido de marketing, eventos e incluso destinos para las contribuciones benéficas de la empresa.

Tienda T-Bô

Atolla

Entonces, ¿cuántos graduados del MIT se necesitan para resolver sus problemas de cuidado de la piel? Bueno, aparentemente, solo dos, siempre que los dos sean Meghan Maupin y Sid Salvi. Los dos lucharon cada uno con sus propios problemas de piel. “Cuando me mudé a Boston por primera vez, tenía grandes problemas con el eccema”, dice Salvi. "Fui a la farmacia y compré todos los humectantes y probé todos". Sin embargo, antes de llegar al MIT, había trabajado en comercio minorista y ciencia de datos. "La experiencia de Meghan es el diseño, por lo que terminamos abordando esto no como un problema de cuidado de la piel, sino como una cuestión de ciencia de datos".

Salvi señala que no existe una buena forma de que el cliente comprenda realmente su piel. ¿Aceitoso? ¿Seco? ¿Comparado con que?

"Sólo una vez que comprenda su piel podrá conectarse con los productos adecuados", dice Salvi. “Hay mucha mala información por ahí y muchas afirmaciones se están lanzando. Nuestro objetivo era configurar el cuidado de la piel para que sea medible y podamos aprender de los productos que usa la gente ".

Finalmente, los dos unieron fuerzas con el gurú de la dermatología, el Dr. Ranell Hirsch, para crear Atolla. El sistema utiliza los algoritmos de aprendizaje automático del dúo y los datos de piel de precisión para crear sueros personalizados y adaptables. Modelo basado en suscripción, Atoll envía a cada cliente un kit con tiras reactivas para analizar su propia piel en casa (o donde sea) en su propio tiempo libre. (¿Recuerdas esas tiras de papel de la clase de química de la escuela secundaria? Son así … solo que mejores). Luego, puedes escanear las tiras con la aplicación de la marca para obtener fórmulas personalizadas.

Por supuesto, como buen científico de datos junior, continuará probando su piel a medida que mejora; envío de la aplicación datvithe actualizada para tratamientos continuamente reenfocados. A medida que su piel cambia, debido a la estación, los cambios en el entorno, los desarrollos hormonales o de estrés, el sistema se ajustará con usted para obtener el mejor tratamiento.

Mientras espera que Amazon solucione ese servicio de entrega con drones, disfrute de una buena tecnología minorista pasada de moda … pero omita los espeluznantes implantes de ciencia ficción en la trastienda.

Tienda Atolla