La Molestia De Vender Un Automóvil Usado En Línea

2024 Autor: Francis Oldridge | [email protected]. Última modificación: 2023-12-16 20:38

"¿Cuál es el nivel más bajo al que estás dispuesto a llegar?" Esa pregunta fue la forma en que el 90% de los compradores interesados en nuestro KiOptimHybrid 2012 entablaron conversación conmigo. Independientemente de si fue por correo electrónico, eBay, Craigslist o mensaje de texto, todos querían saber qué tan bajo estábamos dispuestos a llegar. Este no es mi primer rodeo y he estado en ambos lados de la cerca. Sé cómo funciona este juego. Pero nuestra última experiencia vendiendo dos de nuestros autos en línea nos hace inclinarnos a evitar la venta privada en el futuro.

Mi esposa y yo vivimos en Baltimore, Maryland. Como en cualquier otra ciudad, el estacionamiento es caro, difícil de conseguir en la calle y un gasto adicional que nos parece excesivo. Trabajar desde casa significa que apenas necesito un vehículo, y escribir sobre automóviles tiene la ventaja de poder obtener vehículos de prensa semanalmente. Entonces, tener un automóvil no tiene mucho sentido, al menos eso es lo que me dijo el jefe de familia.

Finalmente, decidimos poner a la venta nuestros dos autos, Toyot4Runner 2002 y KiOptimHybrid 2012. Inicialmente, planteamos la hipótesis de que el 4Runner sería el más difícil de vender, con el OptimHybrid más nuevo y brillante atrayendo más atención. No podríamos haber estado más equivocados.

Los aficionados a las 4Runner sabrán que los SUV en buenas condiciones se están vendiendo por un dinero absurdo. La mía no era exactamente impecable y avanzaba 180,000 millas, pero tenía cinco llantas nuevas, un extenso libro de recibos por el trabajo que se completó y una caja llena de piezas costosas que irían al nuevo propietario. Escribí una larga historia de mis dos años con el SUV en 770 palabras y publiqué el 4Runner en Craigslist y eBay por $ 5,000.

La gente no tardó en comunicarse conmigo. Los 4Runners están calientes y poner el vehículo a la venta en octubre significó que era un buen momento para atraer compradores que buscaban un vehículo de invierno. Dado que la 4Runner era un vehículo de 17 años, los compradores simplemente querían saber qué estaba averiado. Como Maryland es uno de los pocos estados que requiere controles de emisiones y seguridad, los compradores también querían saber si pasaría. El óxido también fue un gran problema.

Aproximadamente unas semanas después de publicar el SUV, recibí un mensaje en eBay de alguien que decía que quería comprar el auto sin ser visto. Crecí en la era digital y sé todo sobre los príncipes nigerianos que piden dinero. Pero este comprador no era el príncipe nigeriano, ni quería ninguna información privada. Era un caballero mayor que realmente quería comprar la camioneta, pero vivía en Wisconsin y no quería ver el auto. En cambio, quería pagarme y que se lo enviaran.

Parecía incompleto. ¿Qué persona compra un coche antes de mirarlo? Mis fotos eran buenas, pero no estelares, y aunque él estaba haciendo buenas preguntas, no es algo que yo hubiera hecho. Para asegurarme de que se sintiera cómodo comprando el SUV sin verlo, le hice un video de cinco minutos, brindándole un recorrido por la 4Runner, observando cómo suena conducir y probando que la tracción en las cuatro ruedas realmente funcionaba. Apreció el gesto y mi carácter comunicativo.

Poco después, recibí $ 4,500 en una cuenta de ahorros recién abierta y discutimos el envío, por lo que él pagó la factura. Unos días después, una enorme camioneta con un remolque cerrado vino a llevarse mi 4Runner. Claro, estaba triste, estoy detrás de cada automóvil que vendo, pero estaba feliz de quitárnoslo de las manos tan rápido.

Desafortunadamente, el OptimHybrid se sentó, se sentó y se sentó.

Enumeré ambos vehículos al mismo tiempo y en los mismos sitios web, pero para el OptimHybrid, también decidimos pagar los $ 25 adicionales para publicar el automóvil en Autotrader. Es cierto que le pusimos un precio al automóvil de $ 10,500, un poco más alto de lo que Kelly Blue Book pensó que valía, porque pensamos que la gente enviaría ofertas bajas de todos modos y que los compradores serios estarían dispuestos a regatear. Chico, nos equivocamos.

Inicialmente, recibimos una cantidad decente de interés, con muchos compradores interesados que nos enviaron ofertas lowball o dijeron que estaban interesados, pero nunca se fijaron el tiempo para ver el automóvil o contactarnos. Una persona nos envió un correo electrónico para preguntarnos sobre la economía de combustible y luego dijo que su Pontiac Aztek estaba obteniendo casi el mismo mpg. Carvaneven nos llamó de la nada y nos ofreció aproximadamente la mitad de nuestro precio de venta por el vehículo. Pensamos que era una buena señal. Entonces, durante los próximos meses, bajamos el precio $ 500 aquí, otros $ 500 menos, pero aún así, sin bocados.

Nuestro anuncio de Autotrader se agotó cuando alcanzamos la marca de $ 9,000 con cero interés humano real, aunque pocos bots querían que compráramos el informe VIN a través de su sitio web sospechoso. En general, pagar $ 25 por un anuncio con solo tres fotos y un número difícil de palabras es peor que pagar a Starbucks $ 4.45 por un macchiato de caramelo helado. Cuando el anuncio venció, no lo renovamos.

Pasó el tiempo, el precio del OptimHybrid siguió bajando y ambos nos dimos cuenta de que no íbamos a obtener lo que queríamos del mercado de segunda mano. Luego, alguien se acercó y nos dijo que querían pagar el auto en su totalidad y que lo enviarían a Florida. Algo familiar había sucedido con la 4Runner, por lo que no sonaba ridículo. El único inconveniente era que este comprador quería enviarme un cheque. Al saber con qué frecuencia se intercambian cheques fraudulentos durante la compra de un automóvil, acepté con vacilación, pero con pocas estipulaciones.

Uno de ellos era que tendríamos que hablar por teléfono antes de seguir adelante. Fue una señal de alerta inmediata cuando el comprador llamó inconvenientemente a las 3 a.m. de la mañana alegando estar en Panamá. Hablamos entre nosotros una vez, pero el comprador simplemente dijo "sí", "está bien" y "no" con mucha estática. El otro fue obtener un cheque certificado y no enviar cheques regulares que rebotarían con el automóvil en el camión de envío. Por último, le dije al comprador que enviara el cheque por correo certificado para que pudiéramos ver exactamente dónde estaba y cuándo llegaría.

Mis banderas rojas se apagaron en el instante en que el comprador se acercó a mí, pero quería ver hasta dónde están dispuestos a llegar algunos fraudes para intentar obtener un automóvil gratis. No hace falta decir que nos enviaron un cheque falso que parecía algo oficial, pero era por la cantidad incorrecta, tenía el nombre del comprador al azar, era de Nueva York y no de Florida, y era de un banco que no existía. Cuando le dije al comprador, simplemente dijo: "Funcionará, simplemente llévelo al banco". Yo no hice eso.

Un mes después, y el auto ahora cuesta $ 8.500, un joven estudiante universitario vino de Towson con su amigo para probar el auto. Este fue el primer mordisco real que tuvimos en el vehículo, por lo que nos aseguramos de dar nuestra mejor impresión. El coche estaba limpio, olía a fresco y gaseado. Nos conocimos en Target local, solo para estar seguros y las cosas se fueron rápidamente al sur.

El comprador y su amigo se tomaron unos segundos para revisar el automóvil, no hicieron ninguna pregunta y luego pidieron realizar una prueba de manejo. No pasó mucho tiempo para darse cuenta de que este comprador no sabía qué era el híbrido. "¿Por qué el motor hace ruido solo algunas veces?" preguntó. Uhh, me sorprendió. Traté de explicar que esto era híbrido y que funcionaba con electricidad en la ciudad y cuando conducía por la ciudad, por eso estaba en silencio hasta que pisó el acelerador. "Oh, sí, sí, sí", dijo, pero pude ver claramente que todavía no lo entendía.

La prueba de manejo fue corta, atravesamos un poco de la ciudad y luego algunas millas por la carretera antes de regresar. Me sentí consternado. Como si hubiera algo que podría haber hecho para mejorar la prueba de manejo. Mi esposa no estaba tan segura, afirmando que no se puede ayudar a nadie que se acerque a mirar híbrido sin saber qué es el híbrido.

Bajamos el auto a nuestro último dólar, lo pusimos en venta por $ 7,000 y nadie se acercó a nosotros. Derrotado y cansado de tener que preocuparnos de que el coche se pudra en la calle, fuimos a CarMax bajo la guía de mi esposa. No pensé que sería una buena idea, todos hemos visto lo terribles que pueden ser sus ofertas, pero fuimos. Sorprendentemente, nos ofrecieron $ 6.500, por encima de Kelley Blue Book, a los 30 minutos de estar allí. Nosotros, al final de nuestro ingenio, aceptamos con gusto. El papeleo se completó en los siguientes 30 minutos y depositamos el cheque en el móvil cuando llegamos a casa.

¿Podríamos haber conseguido más dinero? Sí, creo que podríamos haberlo hecho. Pero habría llevado mucho más tiempo (ya teníamos el coche a la venta durante cuatro meses), paciencia para tratar con compradores que no saben qué es un híbrido, dinero en el seguro del coche que no conducíamos y un mayor riesgo de el coche se avería, lo atropella o lo roban mientras está sentado en una de las calles de Baltimore. Estamos contentos con la oferta y no nos arrepentimos.

Se podría suponer que Internet ha ayudado a los compradores a conocer mejor los automóviles que están comprando. Hay muchos lugares para encontrar información en la Web, pero no parece que todos los utilicen. A pesar de vivir en la era digital, las ventas de automóviles en línea aún requieren un elemento muy de la vieja escuela: la confianza. Es por eso que la mayoría de las veces, terminas viendo físicamente el auto, hablando con alguien o terminando el trato en persona. El toque humano todavía está muy vivo.

Espero que el comprador en Wisconsin esté contento con la 4Runner, y yo estaba más que feliz de darle un buen precio, ya que fue una de las pocas personas genuinas con las que hablamos. En lo que respecta a CarMax, están pidiendo $ 13,998 por nuestro OptimHybrid. Todo lo que puedo decir es buena suerte.